1. Формат сотрудничества
1.1. Платформа «Шеф.ТУТ!» осуществляет привлечение клиентов и организацию заказов.
1.2. Повар оказывает услуги по приготовлению блюд:

• на территории клиента;
• на собственной кухне с передачей готовых блюд клиенту.

1.3. Платформа находит и привлекает клиентов.
1.4. Объём заказов зависит от качества работы повара, рейтинга и спроса.
1.5. Платформа не гарантирует фиксированный объём заказов.

2. Финансовые условия
2.1. Стоимость услуг для клиента устанавливается платформой «Шеф.ТУТ!».
2.2. Вознаграждение повара составляет 75% от оплаченного клиентом заказа.
2.3. Комиссия платформы составляет 25%.
2.4. Оплата за услуги поступает на расчётный счёт платформы.
2.5. Выплаты поварам осуществляются 1 раз в неделю переводом на банковскую карту.
2.6. Платформа вправе удержать часть выплаты в случае:

• подтверждённого нарушения регламента;
• причинения ущерба клиенту;
• штрафных санкций;
• возврата денежных средств клиенту.

3. Обязанности повара
Повар обязуется:
3.1. Готовить исключительно блюда, размещённые на официальном сайте «Шеф.ТУТ!».
3.2. Строго соблюдать технологические карты (ТТК), состав и рецептуру блюд.
Допускаются отклонения:

• по согласованию с клиентом;
• при отсутствии ингредиентов с обязательной равноценной заменой;
• в незначительных граммовках, не влияющих на качество блюда.

3.3. Соблюдать установленные тайминги приготовления.
3.4. Использовать только свежие и качественные продукты.
3.5. Соблюдать санитарные нормы и правила гигиены.
3.6. Бережно относиться к имуществу клиента.
3.7. Прибывать на заказ своевременно.
3.8. Выполнять заказы в трезвом виде

4. Оборудование и внешний вид
4.1. Повар использует собственные профессиональные ножи и униформу.
4.2. Повар обязан работать в чистой профессиональной форме.
4.3. После 3 месяцев успешной работы повару предоставляется фирменная форма «Шеф.ТУТ!».
4.4. Внешний вид повара должен быть опрятным и соответствовать стандартам сервиса.

5. Фотоотчёт и контроль качества
5.1. По завершении каждого заказа повар обязан предоставить фотоотчёт, включающий:

• готовые блюда;
• чистую варочную поверхность;
• чистую столешницу;
• чистую раковину;
• чистоту стены вдоль рабочей поверхности.

5.2. Фотоотчёт направляется в установленный платформой канал.
5.3. Отсутствие фотоотчёта считается нарушением регламента.

6. Запрет на обход платформы
6.1. Повару запрещается:

• принимать заказы от клиентов платформы напрямую;
• обмениваться личными контактами;
• передавать номер телефона клиенту;
• договариваться о повторных заказах вне платформы.

6.2. Любая попытка обхода платформы считается грубым нарушением.
6.3. За обход платформы применяются меры:

• удержание части выплаты по текущему заказу;
• штраф в размере комиссии платформы по выявленному заказу;
• блокировка профиля;
• прекращение сотрудничества.

7. Конфиденциальность
7.1. Повару запрещается:

• публиковать адрес клиента;
• публиковать личные данные клиента;
• размещать фото квартиры клиента;
• распространять информацию о заказе без согласия платформы.

7.2. Разрешено публиковать только фото приготовленных блюд.

8. Опоздания и дисциплина
8.1. Опоздание до 30 минут на первый заказ — предупреждение.
8.2. Опоздание более 45 минут — штрафные санкции.
8.3. Систематические опоздания — основание для прекращения сотрудничества.

9. Болезнь повара и отмена заказа
9.1. При невозможности выйти на заказ повар обязан уведомить платформу не позднее чем за 24 часа.
9.2. В случае болезни возможны:

• замена другим поваром;
• перенос записи по согласованию с клиентом;
• отмена заказа.

9.3. При отмене менее чем за 12 часов возможны штрафные санкции.

10. Возврат денежных средств
10.1. Решение о возврате денежных средств клиенту принимает исключительно руководство «Шеф.ТУТ!».
10.2. При подтверждённой вине повара сумма возврата может быть удержана из его выплаты.

11. Судимость
Повар подтверждает отсутствие неснятой или непогашенной судимости за тяжкие и особо тяжкие преступления.
В случае наличия судимости повар обязан указать информацию об этом при заполнении анкеты.
Сокрытие данной информации является основанием для прекращения сотрудничества.

12. Правовой статус
В дальнейшем повара могут быть обязаны зарегистрироваться в качестве самозанятых в соответствии с действующим законодательством.
Платформа вправе изменить формат сотрудничества с уведомлением повара.

13. Прекращение сотрудничества
Платформа вправе прекратить сотрудничество в случае:

• нарушения регламента;
• жалоб клиентов;
• систематических нарушений;
• обхода платформы;
• предоставления недостоверной информации.